تؤدي نظم المعلومات الإستراتيجية أدواراً ذات صبغة إستراتيجية تؤثر في أعمال المنظمة تحقق لها تفوقا تنافسياً إذ أن مخرجات النظام من المعلومات الإستراتيجية تمثل قوة داعمة لإستراتيجية المنظمة.
هذه الأدوار التي تؤديها نظم المعلومات الإستراتيجية

تحسين مستوى الكفاءة التشغيلية Improve Operational Efficiency

وهي تأدية العمليات داخل المنظمة بأقل التكاليف الممكنة، على أن يتم ذلك مع المحافظة على أفضل أداء ونوعية ممكنة.
وان هذا الدور يؤهل المنظمة كي تقوم بعملية التخطيط الاستراتيجي، وذلك بغرض رفع مستوى الإبداع مما يمكن من إيجاد طرائق جديدة في إنتاج وتقديم المنتجات والسلع أو الخدمات و في إيجاد أساليب جديدة لتأدية نشاطات المنظمة أو في تطوير المنتجات الحالية.

تشجيع الإبداع في العمل Promote Business Innovation
تساهم نظم المعلومات الإستراتيجية من خلال تطويرها للإبداع في العمل بتقديم أحدث المنتجات مما يمكن من دخول أسواق جديدة و يساعد على ارتباط العملاء بالمنظمة ويحافظ على تعاملهم معها.

بناء موارد المعلومات الاستراتيجية Build Strategic information Resources
ويتحقق هذا عندما تستثمر المنظمة في نظم المعلومات الإستراتيجية المتطورة والتي تساعدها في بناء قاعدة بيانات استراتيجية وذلك من اجل الغرض الرئيسي لنظم المعلومات إلا انه يمكن استخدامها في وظائف أخرى.
وحيث إن هذه القاعدة تحتوي على معلومات عن عمليات المنظمة وأنشطتها، وكذلك عن العملاء والمجهزين والمنافسين والبيئة المحيطة فأن توفر مثل هذه المعلومات يعد من الموجودات الثمينة في المنظمة والتي تساعدها في التخطيط الاستراتيجي والمبادرات الإستراتيجية.

المصدر دراسة دور نظام المعلومات الاستراتيجي في التخطيط الاستراتيجي د منصور ناصر الرجى